JR線(新幹線・特急)票務安排服務指南(申請頁面操作方法)

詳細頁面操作指南

0.關於您所使用的瀏覽器

  • 如果您使用的是iPhone/iPad並使用Safari瀏覽器,在隱私瀏覽模式下無法購買。

  • 請檢查此頁面以了解保證運行的其他作業系統和瀏覽器。

1.選擇所需的列車

  • 請搜索以下指定的列車,並從列車一覽中選擇您希望乘坐的列車。

    1. 乘車日期
    2. 上車站點・下車站點
    3. 乘車人數
  • 最多可選擇4班列車。如需新增列車,請更改日期和區間,然後重新搜尋列車。購買往返車票的客人,請去程回程分開購買

  • 請注意,如果每班列車的乘車人數不同,或者您希望預訂6人以上的座位,我們無法同時處理 ,請分開申請。

  • 您可以從出發前一個月的同一日(例如,3月29日・3月30日・3月31日・5月31日・7月31日・8月31日・10月31日出發的列車,可從同月1日開始搜尋和選擇)開始搜尋和選擇列車。

  • 另外,不接受當日或次日出發列車的申請。使用此服務時請特別注意。

  • 您可以選擇普通車廂指定席、自由席、綠色車廂指定席,我們將為您安排特快車票。

2-1. 選擇接收票券的方式

  • 新幹線和特快車票可以在車站領取。

  • 我們將向您發送二維碼,以便您在車站領取。

  • 可領取車票的車站僅限於設有JR東日本・JR東海・JR北海道自動售票機的車站,以及JR西日本北陸新幹線停靠的車站。

  • 在下方輸入框中輸入車站名稱,即可檢查車站是否可領取車票。

  • 在新大阪站或京都站領取時,僅限於JR東海的自動售票機領取。請注意,在JR西日本的自動售票機無法領取車票。

2-2.輸入客戶信息

  • 在申請車票時需要填寫以下信息。

    1. 客戶姓名
    2. 電話號碼
    3. 電子郵件地址
  • 若客戶資料有誤,可能導致無法領取車票、無法登入預約確認頁面、無法核對查詢內容等嚴重問題。您可能會因此無法成行,申請時輸入內容的時候請特別注意。

3.最終確認乘車日期・列車・票價・客戶資訊

  • 我們將顯示以下內容,請確認申請內容無誤:

    1. 乘車日期
    2. 所選列車
    3. 座位類型
    4. 總金額
    5. 客戶姓名
    6. 電話號碼
    7. 電子郵件地址
  • 若客戶資料有誤,可能導致無法領取車票、無法登入預約確認頁面、無法核對查詢內容等嚴重問題。您可能會因此無法成行,申請時輸入內容的時候請特別注意。

4.付款及車票安排的申請

  • 使用信用卡付款時,請輸入以下信息。「申請」按鈕按下後,將進行信用卡支付。支付完成後會返回相同畫面,但申請將自動確認,請勿關閉畫面,直到申請完成畫面開啟為止。

    1. 信用卡號碼
    2. 安全碼
    3. 信用卡有效期限
    4. 持卡人姓名

5.在完成申請頁面確認

  • 一旦進入申請完成頁面後並顯示了付款確認訊息,您的申請即已確認。以下是該內容的詳細說明。

    1. 登入預約確認頁面所需的「申請ID」
    2. 乘車日期
    3. 所選列車
    4. 座位類型
    5. 總金額
    6. 客戶姓名
    7. 電話號碼
    8. 電子郵件地址
  • 請注意,在完成申請時,指定座位和綠色車廂座位的預訂和車票尚未完成。

  • 空位確認・車票發行・可在車站兌換車票的QR code的通知將在我們的營業時間內進行。如果由於滿座等原因無法發行您指定的列車票券,則包括該列車在內的所有申請內容將被取消,並將全額退還您已支付的費用。

  • 在申請完成時,將會發送「申請完成郵件」。由於本頁面無法再次顯示,請務必確認您已收到申請完成郵件。

  • 從本頁面及申請完成郵件中,可以打開下一個顯示的預約確認頁面的登入頁面。

6.在預訂確認頁面上的確認

  • 透過上述申請完成頁面的連結或申請完成郵件中的連結,您可以輕鬆登入預訂確認頁面。

  • 您可以在預訂確認頁面查看以下資訊。

    1. 申請ID
    2. 車票的發行狀態
    3. 車站取票 QR code
    4. 乘車日期
    5. 所選列車
    6. 座位類型
    7. 總金額
    8. 客戶姓名
    9. 電話號碼
    10. 電子郵件地址
  • 您也可以使用以下功能。

    1. 發票收據的開立
    2. 顯示聯絡表格
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