JR선(신칸센・특급)티켓예매서비스 안내(신청화면 조작방법)

화면조작의 자세한 내용 안내

0.이용 브라우저에 대해서

  • iPhone/iPad를 사용하고 Safari 브라우저를 사용하는 경우, 개인정보 보호 브라우징 모드에서는 구매할 수 없습니다.

  • 그 외, 동작 보증을 하고 있는 OS・브라우저는 이쪽의 페이지 에서 확인해 주세요.

1.희망 열차를 선택

  • 아래의 지정된 열차를 검색한 후, 일람표시된 열차 중에 승차를 희망하는 열차를 선택해 주세요

    1. 승차일
    2. 승차역・하차역
    3. 이용 인원수
  • 열차는 최대 4열차편을 선택이 가능합니다. 열차를 추가하는 경우에는, 승차일과 구간을 변경한 후, 열차의 재검색을 해 주세요.왕복으로 구입이 필요하신 경우에도 편도로 각각 선택이 가능합니다.

  • 또한, 열차마다 이용인원이 다른경우나 6명이상의 신청을 희망하는 경우에는, 동시에 신청이 불가능합니다.

  • 열차는 출발일 1개월 전의 같은 날(3/29・3/30・3/31・5/31・7/31・8/31・10/31 출발은 같은 달 1일)부터 검색・선택이 가능합니다.

  • 또는, 출발일당일・다음날 열차의 신청은 할 수 없습니다. 이용하실 때에는 꼭 주의 부탁드립니다.

  • 좌석은 보통열차의 지정석, 자유석과 그린차 지정의 어느쪽을 선택하시고, 이쪽에서 특급권을 예매 해 드리겠습니다.

2-1. 티켓 수령 방법 선택

  • 신칸센・특급 티켓은 역에서 받습니다.

  • 역에서 받을 수 있는 QR코드를 보내드립니다.

  • 티켓을 수령하는 역은 JR동일본・JR토카이・JR홋카이도의 자동권발매기가 설치되어 있는 역과, JR서일본의 호쿠리쿠신칸센의 정차역에 한합니다.

  • 아래의 입력박스에 역명을 입력하면, 티켓을 수령할 수 있는 역인지 아닌지 체크할 수 있습니다.

  • 신오사카역・교토역에서 수령할 경우에는, JR토카이의 자동발매기에서만 수령가능합니다.JR서일본의 자동발매기에서는 수령할 수 없기 때문에 주의해 주세요

2-2.손님정보 입력

  • 티켓 신청할 때에는 아래의 정보에 입력이 필요합니다.

    1. 고객성명
    2. 연락처 전화번호
    3. 연락처 메일주소
  • 손님정보에 오류가 있을 경우, 티켓을 수령할수 없거나, 예약확인페이지에 로그인을 할 수 없거나, 문의내용을 찾을수 없는 등의 중대한 문제의 원인이 됩니다.

3.승차일・열차・요금・고객 정보 최종 확인

  • 아래와 같은 내용을 표시하고 있기 때문에 최종확인해 주세요.

    1. 승차일
    2. 이용열차
    3. 좌석의 종류
    4. 합계금액
    5. 고객성명
    6. 연락처 전화번호
    7. 연락처 메일주소
  • 손님정보에 오류가 있을 경우, 티켓을 수령할수 없거나, 예약확인페이지에 로그인을 할 수 없거나, 문의내용을 찾을수 없는 등의 중대한 문제의 원인이 됩니다.

4.결제・티켓의 예약 신청

  • 신용카드로 결제하실때에는 아래의 정보를 입력해주십시오. 「신청하기」버튼을 누르신후, 신용카드 결제가 시작됩니다. 결제완료후, 같은 화면으로 돌아오지만, 그대로 이어서 신청이 확정되므로, 화면을 닫지 마시고 신청완료의 다음화면으로 넘어갈때까지 기다려주세요.

    1. 신용카드 번호
    2. 보안 코드
    3. 카드 유효기간
    4. 카드명의

5.신청 완료 화면에서 확인

  • 신청 완료 화면까지 진행한 단계에서 결제가 확정되며, 신청 완료 안내문이 표시된 단계에서 신청이 확정되어 있기 때문에, 그 내용을 아래와 같이 안내해 드립니다.

    1. 예약 확인 페이지에 로그인에 필요한 "신청 ID"
    2. 승차일
    3. 이용열차
    4. 좌석의 종류
    5. 합계금액
    6. 고객성명
    7. 연락처 전화번호
    8. 연락처 메일주소
  • 또는, 신청을 완료 했을 때, 지정석・그린석의 확보 및 티켓의 발권은 아직 완료되지 않았습니다.

  • 공석 확인, 티켓 발급 및 역에서 티켓 교환 가능한 QR 코드 알림은 회사 영업 시간 내에 하고 있습니다.

  • 신청이 완료된 시점에서「신청확인메일」을 보내고 있습니다. 본 화면은 재표시가 불가능하기 때문에, 신청완료메일이 도착했는지 반드시 확인해 주세요

  • 본화면 및 신청완료 메일안내로부터 다음으로 안내하는 예약확인 페이지의 로그인 화면이 열립니다.

6.예약확인 페이지상의 확인

  • 위에 신청완료후 화면 링크, 혹은 신청완료 메일내에 링크를 열면, 예약확인에 간단하게 로그인 가능합니다.

  • 예약확인 페이지에서는 아래의 정보로 확인이 가능합니다

    1. 신청 ID
    2. 티켓의 발권상황
    3. 티켓을 역에서 수령하기위한 QR코드
    4. 승차일
    5. 이용열차
    6. 좌석의 종류
    7. 합계금액
    8. 고객성명
    9. 연락처 전화번호
    10. 연락처 메일주소
  • 또는, 아래에 기능으로 이용할 수 있습니다.

    1. 영수증의 발행
    2. 문의양식의 표시
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