Panduan Layanan Pemesanan Tiket JR Line (Shinkansen dan Kereta Limitted Express) (Cara mengoperasikan layar pemesanan)

Panduan terperinci tentang navigasi layar

0. Tentang browser yang Anda gunakan

  • Saat menggunakan iPhone/iPad dengan browser Safari, pemesanan tidak dapat dilakukan dengan mode penjelajahan pribadi atau private browsing

  • Silakan cek halaman ini untuk sistem operasi dan browser lain yang pasti berfungsi.

1.Pilih kereta yang anda inginkan

  • Cari dan tentukan kereta yang Anda inginkan, lalu pilih kereta yang ingin Anda pesan dari daftar yang ditampilkan.

    1. Tanggal boarding
    2. Stasiun Keberangkatan・Stasiun Kedatangan
    3. Jumlah Pelanggan
  • Anda bisa memilih maksimal 4 kereta. Jika Anda ingin menambahkan kereta, silakan ubah tanggal dan rute perjalanan, lalu lakukan pencarian kereta baru, bisa juga untuk tiket pulang-pergi, silakan pilih masing-masing cara secara terpisah.

  • Harap diperhatikan bahwa jika jumlah penumpang berbeda untuk setiap kereta atau jika Anda ingin mendaftar untuk enam orang atau lebih, pemesanan secara bersamaan mungkin tidak dapat dilakukan.

  • Cari dan pilih kereta mulai dari tanggal yang sama satu bulan sebelum tanggal keberangkatan (misalnya, untuk keberangkatan tanggal 29 Maret, 30 Maret, 31 Maret, 5 April, 7 April, 8 April, dan 10 April, pilihan tanggal tersedia mulai tanggal 1 di bulan yang sama).

  • Pemesanan untuk kereta pada hari keberangkatan yang sama (same day) atau keesokan harinya (a day before) tidak diterima.

  • Anda dapat memilih antara reserved seat gerbong biasa, kursi bebas, atau kursi khusus di Green Car. Tiket ekspres bisa diatur sesuai kebutuhan Anda

2-1. Cara mencetak tiket

  • Shinkansen dan tiket limitted express dapat dicetak di beberapa stasiun.

  • Kode QR akan dikirim ke alamat e-mail anda agar bisa digunakan untuk mencetak tiket di stasiun.

  • Stasiun tempat Anda dapat mengambil tiket terbatas hanya di stasiun-stasiun yang terdapat mesin tiket otomatis yang dioperasikan oleh JR East, JR Central, dan JR Hokkaido, serta stasiun pemberhentian di sepanjang Shinkansen Hokuriku milik JR West.

  • Untuk memastikan stasiun-stasiun yang bisa digunakan untuk mencetak tiket, silahkan ketik nama stasiun pada kotak di bawah ini.

  • Ketika mencetak tiket di Stasiun Shin-Osaka, Stasiun Kyoto, tiket hanya dapat dicetak di mesin tiket otomatis JR Central. Harap diperhatikan bahwa Anda tidak dapat mengambil tiket di mesin tiket JR West.

2-2.Informasi Penumpang

  • Harap berikan informasi berikut untuk mengajukan pemesanan tiket.

    1. Nama Lengkap Penumpang
    2. Nomor Telepon
    3. Alamat e-mail
  • Harap berhati-hati karena apabila ada kesalahan dalam informasi pelanggan, dapat menimbulkan masalah yang cukup signifikan seperti tidak dapat mencetak tiket, log in ke halaman konfirmasi pemesanan, atau memverifikasi detail pertanyaan.

3. Konfirmasi akhir di hari keberangkatan, kereta, tarif, dan informasi pelanggan:

  • Mohon pastikan bahwa tidak ada kesalahan dalam detail pemesanan Anda.

    1. Tanggal Boarding
    2. Kereta yang dipilih
    3. Jenis kursi
    4. Tarif total
    5. Nama Lengkap Penumpang
    6. Nomor Telepon
    7. Alamat e-mail
  • Harap berhati-hati karena apabila ada kesalahan dalam informasi pelanggan, dapat menimbulkan masalah yang cukup signifikan seperti tidak dapat mencetak tiket, log in ke halaman konfirmasi pemesanan, atau memverifikasi detail pertanyaan.

4. Permohonan Pembayaran dan Pemesanan Tiket:

  • Saat membayar dengan kartu kredit, masukkan informasi di bawah ini. Setelah menekan tombol "Kirim", Anda akan melakukan pembayaran dengan kartu kredit. Setelah proses pembayaran selesai, layar akan kembali ke layar semula, tetapi aplikasi Anda akan tetap diproses, jadi jangan tutup layar dan tunggu sampai layar tanda permohonan selesai muncul.

    1. Nomor Kartu Kredit
    2. Security code
    3. Tanggal Masa Berlaku Kartu
    4. Nama pemegang kartu

5. Konfirmasi pada layar penyelesaian pemesanan

  • Setelah Anda melanjutkan ke layar penyelesaian pemesanan dan pembayaran dikonfirmasi, pemesanan dianggap selesai setelah pesan konfirmasi muncul dengan rincian sebagai berikut

    1. Application ID diperlukan log in ke the Halaman Konfirmasi Pesanan
    2. Tanggal Boarding
    3. Kereta yang dipilih
    4. Jenis Kursi
    5. Tarif total
    6. Nama Lengkap Penumpang
    7. Nomor Telepon
    8. Alamat e-mail
  • Harap diperhatikan bahwa reserved seat dan green car seat masih belum bisa dipastikan statusnya, begitu pula dengan tiket yang diterbitkan pada saat pemesanan.

  • Pemberitahuan ketersediaan kursi, penerbitan tiket, dan kode QR untuk pencetakan tiket di stasiun akan dilakukan salama jam operasional kami berlangsung.

  • Kami juga akan mengirimkan 'Email Penyelesaian Pemesanan' begitu pemesanan selesai. Karena layar ini tidak dapat ditampilkan ulang, pastikan juga Anda telah menerima e-mail konfirmasi penyelesaian pesanan.

  • Dari layar ini dan dari e-mail 'Penyelesaian Pemesanan', Anda akan memiliki akses untuk log in ke halaman berikutnya untuk mengonfirmasi pesanan Anda

6. Verifikasi pada halaman konfirmasi pesanan

  • Buka link yang disediakan di layar penyelesaian pesanan atau di dalam e-mail penyelesaian untuk mendapatkan akses mudah ke halaman konfirmasi pesanan

  • Anda dapat memverifikasi informasi berikut ini pada halaman konfirmasi pesanan.

    1. Application ID
    2. Status penerbitan tiket
    3. Kode QR Anda unuk mencetak tiket anda di stasiun
    4. Tanggal boarding
    5. Kereta yang dipilih
    6. Jenis kursi
    7. Tarif total
    8. Nama Lengkap Penumpang
    9. Nomor Telepon
    10. Alamat e-mail
  • Anda juga bisa mengguunakan fitur berikut ini:

    1. Penerbitan bukti pembayaran atau kwitansi
    2. Tampilan form display
Jadikan perjalanan Anda di Jepang lebih nyaman!