Guía del servicio de reserva de billetes JR (Shinkansen y Limited Express) de NAVITIME para viajar a Japón (Notas importantes al realizar la solicitud)

Acerca de la cancelación después de la solicitud del billete

  • Este servicio no acepta cancelaciones ni reembolsos por solicitudes de boletos posteriores al envío.

  • Por favor, ten en cuenta que los billetes en papel (billetes de asiento reservado en trenes expreso limitados y billetes de Green Car emitidos antes de la hora de salida, billetes en trenes expreso sin reserva y billetes de embarque dentro del período de validez) pueden ser reembolsados en un mostrador de la estación de JR. En este caso, el importe del reembolso será el importe calculado restando la tarifa de reembolso (ver tabla a continuación) del precio mostrado en el billete.

  • BilletePeríodoTasas de gestión de reembolso de JRRecepción por este servicioTarifa administrativa e impuestos por el servicio.
    Billete exprés con asiento reservadoAntes de la hora de salida30% del valor del billete (mínimo 340 JPY)No aceptadaNo se pueden hacer reembolsos
    Billete de Green Car con asiento reservado.Antes de la hora de salida30% del valor del billete (mínimo 340 JPY)No aceptadaNo se pueden hacer reembolsos
    Billete exprés de asiento sin reservaDentro del periodo de validez220 JPYNo aceptadaNo se pueden hacer reembolsos
    Billete de embarqueDentro del periodo de validez220 JPYNo aceptadaNo se pueden hacer reembolsos
  • Por favor, ten en cuenta que que los billetes exprés con asiento reservado en trenes expreso limitados y los billetes de Green Car no pueden ser reembolsados después de la hora de salida del tren designado.

Cambiar los detalles del billete después de solicitar un billete

  • Este servicio no admite cambios en los detalles del billete (como fecha, hora, ruta o tren).

  • Además, los billetes en papel (billetes exprés con asiento reservado, billetes de Green Car con asiento reservado, billetes exprés con asiento no reservado, billetes dentro del período de validez) emitidos en papel sólo se pueden utilizar una vez en un mostrador de la estación JR para el mismo tipo de Entradas. Puedes cambiar tu billete sin coste alguno. (Puede haber diferencia de precio dependiendo de las modificaciones)

  • Por favor, ten en cuenta que los billetes de asiento reservado en trenes expreso limitados y los billetes verdes reservados no pueden ser modificados después de la hora de salida especificada del tren.

  • Si tienes un billete de tren expreso con asiento reservado y pierdes tu tren designado, puedes utilizar un asiento sin reserva en un coche ordinario en el siguiente tren con el mismo nombre en el mismo día. Si el tren tiene asientos reservados, solo podrás utilizar asientos de pie. (Puedes utilizar asientos vacantes en algunos trenes expreso limitados).

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